Foire Aux Questions
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"Comment puis-je télécharger les vidéos ?"
- Pour des raisons de protection, les vidéos sont uniquement accessibles en streaming via votre espace membre.
"Comment faire une demande de remboursement ?"
- Par e-mail. N'oubliez cependant pas de nous joindre des éléments pour nous montrer que vous avez essayé d'appliquer le programme. Chaque programme à une garantie de remboursement au résultat. Pour en savoir plus, rendez-vous sur nos mentions légales.
"Comment faire si j'ai oublié mon mot de passe ?"
- Comme indiqué sur la page de connexion de votre espace membre, vous pouvez vous renvoyer un nouveau mot de passe.
"Comment faire si une vidéo n'est plus à jour dans l'espace membre ?"
- La plupart du temps, une simple phrase en dessous de la vidéo permet de vous indiquer les changements récents suite à une mise à jour. Dans le cas où toute la vidéo est à refaire et que vous ne trouvez pas d'annotation spéciale en dessous, envoyez-nous un e-mail et nous nous ferons un plaisir d'apporter la mise à jour.